• 联想应告别美式经营思维_精益管理大师_3A精益管理顾问

    文/3A顾问刘承元博士发表于企业管理杂志201803期

     

    制造业创造价值的主体很多时候是一线销售人员技术人员和操作员工精英主义思想和做法会极大地伤害奋斗在一线的员工的主动性和积极性

     

    在我看来联想是国内最靠近伟大的公司之一因此多年来我一直在关注联想的发展关注联想发展主要是因为联想的人因为联想有一个著名的团队而不是因为联想的产品和技术企业和团队名气大而产品和技术名气小这恰恰是中国企业特别是制造型企业的致命弱点联想要想真正成为伟大的公司必须快速变?#23567;?#21542;则日子将越来越不好过

    以上这段文?#36136;?#31508;者在2009年发表的一篇文章的开场白现在读来还是那么的有临场?#23567;?#22240;为最近一两年里媒体上关于联想的剖析文章一篇接着一篇专家学者们不厌其烦地罗列了关于联想各种不堪的数据以证明联想的失败大有墙倒众人推的味道联想的领导们为此一定颇伤?#36234;?#20986;于对联想的爱护和支持我想把9年前所提建议进一步完善希望能够对联想有所助益

    联想必选的两个转型方向

    IBM选择退出PC是无奈的因为成本太高不能盈利但?#36136;?#21313;分明智的因为做PC即便今天盈利未来也会很难或越来越?#36873;?/p>

    联想自创业开始就选择了PC并誓做世界行业老大?#36234;?#22825;的技术发展状况来看联想坚守这样的定位和竞争领域显然已经不合时宜如果联想高层不尽快寻求突破对联想的未来进行重新定位那么危?#25112;?#36234;来越近原因有二一方面联想没有核心技术即便做到最大也不能像微软英特尔等欧美企业那样形成某种技术竞争壁垒掣肘对?#20540;?#36827;入和发展另一方面除去芯片等核心技术之外由于电脑生产装配过程太过简单不能像丰田等日本企业那样通过管理获得品质成本和交货等方面的优势以维持较高的利润率水平 关于构筑技术壁垒的问题想必联想的高层一定在日思夜想但是应该能够得出有关结论在PC领域想突破英特尔等芯片厂?#19994;?#22721;垒不是一件容易的事情所?#21592;?#39035;另辟蹊径寻找其他技术方向

    关于PC生产装配过程过于简单的问题笔者于2008年提出了管理密集的概念希望以?#21496;?#37266;国内企业管理者诸如电脑装配个人都能做到IC生产有钱买来装?#26438;?#37117;可以生产等看上去很美但因为不需要精确管理就能够实现产品生产的?#20498;ʣ?#25152;以产品价格不能维持企业命运往往不能掌控在自己手上而处处受制于装备制造商有兴趣的话请上网搜索管理技术成就管理密集型企业一文

    因此笔者早就建议联想必须尽快进行企业再定位尝试在技术研发竞争领域等方面做研究做抉择联想转型方向至少有这样两个一个方向是向华为三星等企业学习在现有架构外组建技术团队?#26131;技?#26415;方向加大研发投入使联想从销售型公司向技术创新型公司转型另一个方向是从德日等国而不是美国寻找标的企业通过兼并?#23637;?#20351;核心业务逐步跨入诸如医?#30772;?#26800;等稍显传统的管理密集型产业领域向管理密集型企业转型对联想来说选择后者的成功率要比选择前者大得多

    遗憾的是联想却选择了胜算机会较小的前者

    之所?#36234;?#35758;联想进入稍显传统的产业领域是因为联想团队缺少创新基因和玩命精神狼性想在诸如手机互联网以及人工智能等?#25226;?#39046;域赢得竞争非常困?#36873;?/p>

    与美式精英主义思维诀别

    我们中国人本来就崇尚甚至迷信美式管理再加上?#23637;IBMPC成功联想学美国管理更是近水楼台但是笔者想告诉联想的朋友们一定要清?#35757;?#35748;识到美式管理思想特别是精英主义在制造业管理?#23548;性?#24050;经破产我们应该从中吸取教训而不是亦步亦趋更不能奉为经典

    首先精英主义主要表现在一切以精英的思考为准绳一线员工不需要思考员工变成了工具不能从前线的劳动中体会价值和成就感其?#21361;?#36807;分夸大精英的作用管理者特别是高层管理者更不能约束自己的欲望拿取天价薪酬不理会员工的感受容易造成员工的不负责?#21361;?#31532;三精英们习惯于高高在上夸夸其谈在办公室遥控现场实施管理不能在现场服务员工第四精英们花大量时间研究精准的针对员工的监督及考核制度使得上下级缺乏信?#21361;?#21592;工缺乏激情

    制造业创造价值的主体很多时候是一线销售人员技术人员和操作员工而不是高高在上的办公室人员或管理者精英主义思想和做法会极大地伤害一线员工的主动性和积极性后果很?#29616;أ?#32654;国制造业的日益衰败就是很好的证明

    为了与美式经营管理思维诀别可以从这样几个方面做起一是联想本土高管放弃高额年薪总裁领取比美国人副总?#23186;?#20302;的薪水并不丢人据说腾讯老板马化腾的薪水是香港总裁薪水的十分之一不到这样做的好处是显而易见的不仅能够展现一种放低自己的姿态获取员工尊重还可以在企业内动摇精英主义思维的根基二是发出以客户为中心以现场为中心的号令让精英们放下优越感?#24052;?#19968;线服务员工服务客户三是为广大基层员工提供施展的机会和成长的平台建设有战斗力的基层作战团队

    只有将精英优秀的管理者与草根一线员工即华为口中的奋斗者的激情和智慧有机结合起来才有可能做好制造业管理

    期望联想能够坚决与精英主义诀别更多地向丰田三星和华为等卓越的制造企业学思想学管理只有这样联想才有可能离伟大越来越近

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