• 自主創新經營活動開啟源頭活水_精益管理大師_3A精益管理顧問

      文/3A顧問 劉承元博士  發表于《企業管理》雜志201710期

     

      持續展開自主創新經營活動,不僅可以提升企業的硬實力,還可以為企業創造生生不息的軟實力。

     

      自主創新經營理論是筆者借鑒豐田、三星、京瓷和理光等優秀跨國企業管理經驗,并結合中國國情與文化實際,精心獨到架構起來的,屬于中國人自己的管理理論。經過我們多年的推動與實踐,自主創新經營理論已經在許多本土企業得到運用,成果累累。

      自主創新經營理論的價值貢獻

      自主創新經營理論可以拆分為“自主”和“創新經營”兩個關鍵詞。

      自主,一方面是企業經營者的一種意志表達,是經營者主動尋求創新變革的強烈意愿。另一方面,是企業經營過程中始終追求的一個目標,即通過持續推動變革活動,打破惰性,逐步培養團隊自主自發參與革新活動的良好狀態和習慣。

      創新經營,隱含著交互促進的兩個意思,一個是“創新活動”的經營,即通過一定的機制、制度安排和形式多樣的手段措施,營造濃厚創新改善氛圍,激活并持續推動企業內員工廣泛參與的技術和管理創新活動;另一個是“經營活動”的創新,也就是說,企業高層的經營活動也要進行持續不斷的創新,特別是在戰略思考和商業模式研究方面要與時俱進,不能“只埋頭拉車,不抬頭看路”。

      自主創新經營理論如圖所示,由造物系統(灰色部分)和育人機制(藍色部分)組成,其價值貢獻至少有以下三個方面:

      首先,它結構化地清晰表達了企業經營過程中“造物”和“育人”之間的強關系。圖中灰色部分所示的是企業既有的“職能任務模塊”,負責向客戶提供產品或服務,是造物系統;而藍色部分是現有絕大多數企業尚缺的內容,是負責推動“職能任務模塊”提升的“管理創新模塊”,是育人機制。如果沒有藍色部分的支撐,灰色部分不可能自主提高,就好像沒有支點和抓手,人不能拔著自己的頭發離開地球一樣!

      許多企業領導自己兢兢業業多年,都未能擁有一支優秀的員工隊伍,管理提升緩慢,問題就出在育人機制缺失上。懂得這個道理之后,企業領導就應該虛心學習,在企業內逐步建設并持續運營育人機制,團隊能力提升了,造物系統才會隨之提升。

      其次,它能夠促進企業高、中、基層管理者和員工的廣泛參與。企業要想提升經營管理水平,光有領導的戰略和意志是不夠的,還必須把戰略和意志轉化為全體員工的創新行動。育人機制就是促進管理者和員工參與經營管理創新的最好辦法,有了全員參與,經營業績提升才有保障。

      第三,它能夠全面提升團隊能力。造物系統是改善創新的對象,育人機制是促進管理者和員工參與改善創新的抓手。我們倡導企業管理者和員工要在事(日常工作)中磨練意志和技能,在改善創新實踐中提升發現問題和解決問題的意識和能力。

      所以,自主創新經營理論具有十分現實和巨大的價值貢獻。

      自主創新經營理論精要

    自主創新經營活動開啟源頭活水

      如圖所示,自主創新經營理論就像一座結構穩定的房屋,房屋中的各個部分都有其獨到的作用。房屋底部的①②③是企業經營的三個基礎:

      ①員工素養機制:管理基礎差,首先表現為員工沒有良好生活和工作習慣。企業可以通過持續開展5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養)等管理活動來不斷革新員工意識,培養員工良好習慣。

      ②員工成長機制:管理基礎差還體現在員工不愛學習,工作技能和解決問題能力提升慢。企業可以通過導入技能獎勵政策,規劃員工成長晉級通道等措施來建設軟硬學習環境,引導和激發員工自主學習的意愿。

      ③氛圍營造機制:管理基礎差又體現于員工缺乏主人翁精神,員工參與積極性不高。企業可以通過規劃各種不同形式的舞臺,讓員工有機會把工作中的精彩和智慧充分展示出來,以便激發員工興趣,生發員工智慧。

      在自主創新經營理論中,這三大管理基礎是優秀企業文化的重要組成部分,是企業領導影響人和凝聚人的重要工作。

      圖中的④⑤⑥三條橫梁,是企業進行“績效改善”的三個機制:

      ④現場上臺階機制:它是打造卓越現場能力的一項改善活動機制。每一個臺階都有對應的改善目標和內容。只要持續推進這項活動,就可以及時消除現場缺陷,糾正錯誤,提高效率,并提升班組解決問題的意識和能力。

      ⑤員工微創新機制:它是促進員工廣泛參與的一項改善活動機制。企業以制度化的獎勵措施引導所有員工個體主動發現身邊的問題,動腦筋想辦法解決這些問題。通過開展這項活動,可以培養有積極性(主動付出智慧)的員工。

      ⑥績效大課題機制:它是全面提升經營業績的一項改善活動機制。通過把部門或跨部門的精英員工組織起來,旨在解決那些與企業經營績效緊密相關的重點課題。通過這項活動, 不僅課題提升業績,還能讓骨干員工快速成長。

      圖中房屋屋頂的⑦,是企業進行“利潤或績效經營”的核心機制。

      ⑦利潤經營機制:它是企業高層進行“利潤經營”的重要抓手,具體包括“理念+ 算盤”兩項內容。

      “理念”是指制定和落實企業經營方針、目標、戰略和經營計劃的過程。具體地,企業高層要負責制定企業經營方針(理念、愿景、價值觀等),提出經營目標,研討經營戰略;把每一個經營戰略分解為若干個重點課題,制定“年度或半年度經營計劃”;指導部門管理者把課題分解為措施,制定可操作的“部門實施計劃” ;每月一次對各部門管理者進行小范圍、面對面績效經營輔導。

      “算盤”是指企業各級管理者進行利潤核算管理的過程。企業內要建立健全部門利潤核算體系,具體定義出“利潤中心”和“成本中心”及其內部交易和利潤核算規則。通過算盤管理,引導各級管理者從利潤核算表中發現問題,規劃和落實改善活動。

      上述7 個機制,與企業既有的職能任務模塊交融生發,形成一個持續的自主改善提升管理體系。只要按照該理論所倡導的理念和方法,持續展開自主創新經營活動,企業就不僅可以提升其硬實力,而且,也是更重要的,可以獲得生生不息的軟實力。自主創新經營理論已經在許多本土企業的成功實踐中得到充分驗證。

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